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Terminos y condiciones

Esta página, junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales del Sitio Web , le proporciona información sobre nosotros y le informa sobre los términos y condiciones legales (los " Términos ") que rigen su uso de nuestra tienda en línea ("Vendedor", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") (la "Tienda en línea").

Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre usted y Nosotros con respecto a su compra de productos, artículos y otro contenido relacionado con videojuegos (" Productos ") en la Tienda Web (" Contrato ").

Lea atentamente estos Términos y asegúrese de comprenderlos antes de realizar un pedido en la tienda en línea. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estos Términos. Si se niega a aceptarlos, no podrá realizar un pedido.

Debe imprimir una copia de estos Términos o guardarlos en su computadora para futuras consultas.

Modificamos estos Términos periódicamente, según lo establecido en la Cláusula 11. Cada vez que desee realizar un pedido, consulte estos Términos para asegurarse de comprender las condiciones vigentes en ese momento. Estos Términos se actualizaron por última vez el 12 de junio de 2023.

Estos términos solo están disponibles en inglés.

Información sobre nosotros
1. Somos vendedores autorizados de productos para este juego, servidor de juegos o servidor de Discord («Plataforma»). Adquirimos licencias para el uso de productos digitales y software de la Plataforma, que vendemos a clientes finales. Somos Tebex Limited, que opera bajo el nombre comercial de Tebex, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 08129184 y con domicilio social en Tebex Limited, Levy Cohen & Co, 5.2 Central House, 1 Ballards Lane, Londres, Reino Unido, N3 1LQ. Nuestros números de IVA son GB167189962 y EU372035465.
Contáctanos
1. Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica, necesita informar sobre actividades fraudulentas o si una plataforma está infringiendo nuestra Política de Uso Aceptable o la de un socio, puede ponerse en contacto con nosotros visitando https://www.tebex.io/contact/checkout .
2. Si necesitamos ponernos en contacto con usted o enviarle una notificación por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepagado.
Uso de la tienda en línea
1. El uso de la tienda en línea se rige por nuestros Términos y Condiciones Generales del Sitio Web. Le rogamos que lea detenidamente este documento, ya que incluye términos importantes que le son aplicables.
Nuestra relación con la Plataforma y cómo se formaliza el Contrato entre usted y nosotros.
1. Nuestra tienda en línea le guiará a través de los pasos necesarios para realizar un pedido. Al usar nuestro proceso de compra, revise y corrija cualquier error antes de enviarnos su pedido. Le rogamos que lea y revise su pedido detenidamente en cada página del proceso.
2. Adquirimos licencias para logotipos, gráficos, marcas denominativas y otros activos con fines publicitarios y de venta de contenido digital intangible producido por la Plataforma. Asimismo, adquirimos licencias para el uso del software que proporciona recompensas y beneficios dentro del juego en la Plataforma en cuestión.
3. La plataforma nos vende licencias para el uso de dichos productos que proporcionan beneficios o recompensas dentro del juego, y nosotros las revendemos como comerciantes de estos productos.
4. Como vendedores, podemos negociar y formalizar la venta, o bien rechazarla, por cualquier motivo que consideremos oportuno, incluyendo, entre otros, posibles actividades fraudulentas o sus interacciones previas con nosotros.
5. Al comprar productos en la tienda en línea, usted celebra un contrato con nosotros. No se formaliza ningún contrato entre usted y la plataforma.
6. Todo el software y demás contenido digital que proporcionamos se licencia, no se vende . La licencia que le otorgamos le confiere derechos limitados para consumir y utilizar el software y demás contenido digital de forma personal, y únicamente con la cuenta con la que se realizó la compra. Estos derechos no le autorizan a distribuir, revender ni compartir de ninguna manera el software y demás contenido digital que proporcionamos. Para facilitar la comprensión de estos términos, podemos utilizar términos como «vender», «comprar» o «adquirir». Estos términos deben interpretarse en relación con la licencia limitada que ofrecemos para el uso del software o contenido digital.
7. Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el Contrato o los Productos, póngase en contacto con nosotros. Consulte la Cláusula 2, donde encontrará la dirección de contacto y cómo nos comunicaremos con usted en caso de que tenga alguna pregunta, inquietud o disputa.
Problemas con los productos
1. Su contrato con nosotros implica que haremos todo lo posible para resolver cualquier problema o duda que pueda tener con respecto a nuestros productos. Para contactarnos, consulte la cláusula 4.6. Si se presentan dificultades con el funcionamiento o la falta de funcionamiento de un servicio auxiliar que le proporcionamos (por ejemplo, el acceso al servidor), relacionado o necesario para usar el producto que le hemos vendido, podríamos derivarlo a un servicio de soporte externo especializado; sin embargo, siempre debe contactarnos primero.
La tienda online y los productos
1. Todos los derechos de propiedad y de propiedad intelectual sobre la tienda en línea nos pertenecen. Todos los derechos de propiedad y de propiedad intelectual sobre los productos pertenecen a la plataforma, y las licencias para su uso nos han sido vendidas. Nosotros, la plataforma y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos, conforme a la legislación nacional e internacional, para proteger dichos derechos en caso de que usted incumpla estos términos.
2. No garantizamos el funcionamiento y el acceso continuos, libres de errores, libres de virus o seguros a la tienda en línea y sus productos.
3. Las compras realizadas con nosotros constituyen el pago de licencias para el uso de los artículos virtuales digitales incluidos en la compra. Esta transacción es definitiva y no admite reembolsos. Si se le prohíbe el acceso por infringir las normas de la plataforma, no se le reembolsará el dinero. Las prohibiciones quedan a la entera discreción de la plataforma y sus normas pueden modificarse en cualquier momento. No se garantiza el acceso a la plataforma y, si el servidor deja de funcionar, los artículos virtuales se perderán. Todos los artículos son virtuales, carecen de valor y no pueden canjearse por dinero real.
4. Algunas compras pueden incluir la emisión de fichas, créditos o mecanismos similares de valor simulado dentro del juego: «Moneda Virtual». La Moneda Virtual otorgada no tiene valor físico, solo puede canjearse en la Plataforma para la que se otorgó y no puede intercambiarse por dinero real de ningún tipo. Podemos supervisar todas las compras, incluidas, entre otras, las que otorgan Moneda Virtual. Cualquier patrón inusual de uso de Moneda Virtual que se nos notifique o que identifiquemos será investigado, y dicha Moneda Virtual podrá ser confiscada a nuestra discreción.
Restricciones en el uso de la tienda en línea
1. No podrá utilizar la Tienda en Línea para ningún otro fin que no sea la compra personal y no comercial de Productos, salvo que este Acuerdo lo permita expresamente. No podrá vender, alquilar, arrendar, licenciar ni otorgar garantías sobre la Tienda en Línea a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2. No deberá copiar, reproducir, publicar, distribuir, traducir, modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni intentar descubrir de ninguna otra manera, total o parcialmente, el código fuente contenido en la Webstore o relacionado con ella.
Cómo utilizamos su información personal
1. Solo utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad . Le rogamos que lea este documento, ya que incluye términos importantes que le conciernen.
Restricción de edad
1. Solo podrás comprar productos en la tienda online si tienes al menos 16 años.
Proceso de pedido
1. Todas las compras realizadas a través de la tienda en línea se procesarán mediante nuestra plataforma de pago ubicada en https://checkout.tebex.io/. Los métodos de pago, los plazos de entrega, los impuestos y las tarifas se detallarán durante el proceso de compra. Le rogamos que revise su pedido detenidamente en cada etapa del proceso.
2. Todos los pedidos estarán sujetos a estos Términos, además de los términos y condiciones del editor del juego correspondiente y los términos de cualquier servicio complementario que se le proporcione y que esté relacionado con el uso del Producto que le hemos vendido o sea necesario para ello. En caso de conflicto entre dichos términos y condiciones, prevalecerán estos Términos.
3. Debe ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o problema con su pedido o con nuestros términos y condiciones de venta.
Nuestro derecho a modificar estos Términos
1. Modificamos estos Términos periódicamente. Consulte la parte superior de esta página para ver la fecha de la última actualización.
2. Cada vez que realice un pedido de productos a través de la tienda en línea, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Podemos revisar estos Términos y Condiciones en lo que respecta a su pedido, de vez en cuando, para reflejar cualquier cambio en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes.
4. Si debemos modificar estos Términos y Condiciones aplicables a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle con suficiente antelación sobre los cambios y explicarle cómo cancelarlo si no está conforme con ellos. Puede cancelar el pedido de todos los productos afectados o solo de aquellos que aún no haya recibido.
Derecho de desistimiento y reembolso para clientes de la Unión Europea
1. Esta condición 12 solo se aplica a los clientes de la Unión Europea (“ UE ”).
2. La legislación de la UE le otorga el derecho de desistimiento en la compra de software (es decir, el acuerdo entre usted y nosotros). Este derecho puede excluirse en el caso de contenido digital una vez que este se haya entregado al usuario final. El derecho legal de desistimiento de la UE finaliza 14 días después de la compra o (si ha dado su consentimiento y aceptación) en el momento en que comience a descargar el contenido y los servicios por primera vez (lo que ocurra primero).
3. Estamos obligados a informarle detalladamente sobre su derecho de desistimiento en la UE, que encontrará en el Anexo 1. Si esta Cláusula 12 difiere de alguna manera del Anexo 1, prevalecerán los términos del Anexo 1.
Derechos adicionales
1. Como consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle productos que se ajusten al contrato. Usted tiene derechos legales en relación con los productos defectuosos, que no se ajusten a la descripción o que no se hayan fabricado con la debida diligencia. Estos derechos legales no se ven afectados por su derecho de desistimiento, contemplado en la Cláusula 12 y el Anexo 1, ni por ninguna otra disposición de estas Condiciones. Puede obtener información sobre sus derechos legales en la oficina de atención al consumidor o en la oficina de defensa del consumidor de su localidad.
Entrega
1. La entrega de los productos desde la tienda online la realizamos nosotros. Las condiciones relativas a este servicio pueden formar parte de su contrato. Si tiene alguna duda o problema al respecto, póngase en contacto con nosotros.
Precio de los productos
1. El precio de los productos que usted deberá pagar lo fijamos nosotros y será el que se muestre en la tienda online en el momento en que realice su pedido.
2. Es posible que modifiquemos los precios de vez en cuando, pero dichos cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya realizado y que haya sido aceptado por nosotros.
3. El procesamiento de pagos relacionado con los productos comprados en la tienda en línea lo realizamos nosotros y nuestros procesadores de pagos externos.
4. Si se aplica el IVA (o cualquier otro impuesto sobre las ventas similar) a los pagos de los Productos en cualquier territorio, añadiremos dicho importe de IVA al precio que usted deba pagar.
5. Las condiciones relativas a cualquier error causado por precios incorrectos o un tratamiento incorrecto del IVA son las acordadas entre usted y nosotros.
Cómo pagar
1. Solo podrás pagar los productos utilizando los métodos de pago que especifiquemos durante el proceso de compra.
2. Al proporcionarnos su información de pago, usted declara ser el usuario autorizado de la tarjeta, PIN, clave o cuenta asociada a dicho pago y nos autoriza a procesarlo con nuestros proveedores de servicios de pago externos para cualquier cargo que usted genere. Es posible que le solicitemos su dirección u otra información para cumplir con nuestras obligaciones conforme a la legislación fiscal aplicable.
3. Usted acepta que no utilizará el uso de proxies de IP u otros métodos para ocultar su lugar de residencia, ya sea para eludir las restricciones geográficas del contenido del juego, para comprar a precios que no corresponden a su ubicación geográfica o para cualquier otro propósito.
4. Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden generar cargos adicionales por diversos motivos, entre los que se incluyen, entre otros: conversión de divisas, comisiones de la pasarela de pago y comisiones del emisor. Le recomendamos que revise detenidamente el importe a pagar en la pantalla de confirmación proporcionada por cualquier adquirente o proveedor de servicios de pago que utilicemos.
Nuestra responsabilidad
1. Si no cumplimos con estos Términos, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible.
  1. Se considerará que una pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos estos Términos.
  2. Las pérdidas o daños no son previsibles si se relacionan con una pérdida de reputación, fallas o mal funcionamiento de la computadora, daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares, cualquier retraso o incapacidad para usar los Productos o cualquier otro daño que surja de o esté relacionado de alguna manera con los Productos.
2. De ninguna manera excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración falsa fraudulenta.
Marcas afiliadas
1. No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados ni conectados de ninguna manera oficialmente con ninguna marca u organización de terceros, ni con sus subsidiarias o afiliadas, a menos que se indique lo contrario a continuación.
2. Lista de marcas afiliadas:
  - Overwolf
  - Forja maldita
3. Los nombres, nombres relacionados, marcas, emblemas e imágenes de marcas de terceros son marcas registradas de sus respectivos propietarios y no implican ningún tipo de respaldo ni relación. Si considera que un artículo ofrecido a la venta infringe los derechos de una marca de terceros, contáctenos utilizando la información que figura en la Cláusula 2.
Sitios de terceros
1. La tienda en línea puede incluir enlaces a sitios web o proveedores externos que ofrecen contenido, productos o servicios en internet. Usted es responsable de cualquier cargo u obligación adicional que surja al interactuar con estos terceros. No ofrecemos garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto a ningún sitio web de terceros.
2. Puedes votar por nosotros en CurseForge Servers , el sitio web de listado de servidores más popular para encontrar los mejores servidores de Minecraft .
Otros términos importantes
1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.
2. Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si contamos con nuestro consentimiento por escrito.
3. Estos Términos rigen un acuerdo entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de cualquier otra forma. Sin embargo, ni usted ni nosotros necesitaremos el consentimiento del destinatario de su regalo (un Producto) para cancelar o modificar estos Términos.
4. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera de forma independiente. Si alguna disposición o parte de estas Condiciones es o se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada, pero esto no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto del acuerdo. Si un tribunal o autoridad competente determina que alguna de las condiciones es ilegal o inaplicable, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
5. Si no insistimos en que cumpla con alguna de sus obligaciones conforme a estos Términos, o si no ejercemos nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, esto no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos ni que usted esté exento de cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, lo haremos únicamente por escrito, y esto no implicará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior.
6. Tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la legislación inglesa. Esto significa que cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos se regirá por la legislación inglesa. Tanto usted como nosotros acordamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si usted reside en Irlanda del Norte, también podrá iniciar procedimientos judiciales en Irlanda del Norte, y si reside en Escocia, también podrá hacerlo en Escocia.
7. Como consumidor, usted se beneficiará de las disposiciones legales obligatorias del país en el que reside. Nada de lo estipulado en estos términos y condiciones, incluida la Cláusula 19.6, afecta su derecho como consumidor a acogerse a dichas disposiciones legales obligatorias.
Servicios complementarios : Para acceder o utilizar los productos adquiridos, es posible que necesite acceder o utilizar servicios complementarios proporcionados por terceros (como servidores, clientes de juegos, etc.). El acceso y uso de estos servicios complementarios pueden estar sujetos a términos adicionales. Le recomendamos que consulte dichos términos, ya que acepta que su aceptación o desacuerdo con ellos no afectará ni modificará esta compra, y reconoce que no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez realizada la compra.

Anexo 1 – Derecho de desistimiento para clientes de la UE

Este Anexo solo se aplica a clientes de la UE.
Como usuario de la tienda online residente en un estado miembro de la UE, tiene derecho a desistir de cualquier compra realizada en la tienda online sin necesidad de justificar su decisión.
Para cualquier contenido digital comprado en línea, al realizar el pago usted acepta que el plazo de desistimiento expirará 14 días después de la compra de dicho contenido digital o cuando comience a descargarlo por primera vez, lo que ocurra primero.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión por escrito, mediante correo electrónico, de desistir de la compra mediante una declaración inequívoca.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
El derecho legal de desistimiento no es aplicable en lo que respecta al suministro de contenido digital que no se suministre en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento.